Política de tratamiento de datos personales
Vigente desde el 28 de septiembre de 2026.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales es CAPSULA CORP MEDELLIN S.A.S., nombre comercial Capsula Corp, identificada con NIT 901974119-5.
Dirección: Carrera 69 B # 30 B - 25, Medellín, Antioquia, Colombia.
Correo electrónico: contacto@capsulacorp.com.co.
2. Datos que se tratan
Podemos tratar los datos que una persona entregue al contactarnos. En nuestras aplicaciones también podemos tratar datos de cuenta, contenido publicado, datos técnicos del dispositivo y datos relacionados con notificaciones.
3. Finalidades
Los datos se tratan para atender comunicaciones, administrar cuentas, operar y mantener las aplicaciones y comunidades digitales, permitir la publicación de contenido, enviar notificaciones relacionadas con los servicios y cumplir obligaciones legales.
4. Derechos del titular
El titular puede conocer, actualizar y rectificar sus datos; solicitar su supresión; revocar la autorización cuando proceda; y presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC). Estas solicitudes se reciben en contacto@capsulacorp.com.co.
5. Consultas y reclamos
Las consultas y reclamos deben enviarse al correo contacto@capsulacorp.com.co, indicando la identidad del titular, la descripción de la solicitud y los datos de contacto para recibir respuesta.
Las consultas se atenderán en un término máximo de diez (10) días hábiles. Los reclamos se atenderán en un término máximo de quince (15) días hábiles, conforme a la normativa aplicable.
6. Eliminación de la cuenta
La eliminación de la cuenta puede solicitarse directamente desde la aplicación, mediante la opción dispuesta para tal fin.
7. Proveedores de infraestructura
Para operar nuestros servicios podemos realizar transferencias de datos a proveedores de infraestructura, en la medida necesaria para prestar, mantener y proteger las aplicaciones y sus funciones.
8. Menores de edad
Nuestros servicios están dirigidos únicamente a personas mayores de 18 años. No están destinados a menores de edad.
9. Marco normativo
Esta política se adopta conforme a la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, compilado en el Decreto 1074 de 2015.